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图为麦当劳南通市崇川区和平桥店（央广网记者 杨梦奎 摄）

据此前报说念，4月24日，李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店澳门体育，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出污秽穿戴。

李先生戒备到，是杯沿变形所致，便议论事业员。事业员问李先生但愿何如责罚？李先生但愿免单，对方理解。下昼，李先生看到麦当劳的退款到账示知中，退款原因一栏竟写着：顾主是傻x。

麦当劳退款到账示知（央广网发 截图来自南通播送电视台官方微信账号）

李先生立时拨打麦当劳中国事业热线投诉，对方暗意2至3个责任日陈说。本日下昼，李先生接到麦当劳和平桥店店长电话，对方暗意歉意，暗意李先生下次到店，会赔偿一份小食。

李先生很不悦，并暗意弗成清醒：一门第界着名餐饮公司里面责任经过如斯平安，居然用侮辱性说话吊祭顾主，回复处理问题如斯跟走马看花。

4月26日，李先生暗意，麦当劳苏州和南通区域肃肃东说念主何女士赶到南通，代表麦当劳官合标准向李先生老诚说念歉。

对此，麦当劳方面给央广网的复兴是：涉事职工关联当作违犯了麦当劳的管制轨制和价值不雅，公司已与顾主抒发歉意并终了包涵。同期，已对关联职工进行了磨真金不怕火与处理，后续也将无间加强培训与管制。感谢顾主与媒体的反应与监督。